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我們的團隊

Giganews新聞服務的品質標準直接反映了Giganews員工的個人標準。

管理

Giganews管理層一直發揮「親自動手」的領導作用,與全體員工一起協作,提供最佳的新聞服務。他們確保員工對技術的變化作出回應並時刻關注成員的需求。

工程

Giganews工程人員利用大量的知識、經驗和創意來設計一個新聞伺服器集群,這個集群不僅可滿足不斷發展的新聞消息來源的需求,而且成功預見的未來需求。

Giganews高級工程員工與1994年將原來的伺服器線上推出的員工是同一批人。他們設計的伺服器很快在品質和可靠性方面建立了聲譽,並且這一記錄延續至今。他們對卓越的個人承諾使他們能夠把昨天的經驗轉化為明天的進步。

外包專營商

Giganews外包團隊由來自不同背景的個人組成,因此作為一個團隊他們可以立即瞭解不同外包客戶(從本地服務供應商到地區性和國家性寬頻公司)的需求。我們的外包員工不是讓客戶適應有限的「帳戶級別」,而是提供可滿足客戶實際需求的定制化配置。

支援&會員服務

Giganews高級會員服務員工負責培訓和品質保證,Giganews剛開展業務時正是他們回答了首個會員諮詢。自Usenet新聞組剛出現的幾年以來,這些員工一直在下載二進位元和以下的文本組。我們支撐員工擁有的大量經驗使他們能夠瞭解我們會員的需求、新聞組的特點以及我們回應能力的重要性。

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